রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

222 bit-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে ফোন নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট তথ্য দেন, তা শুধু জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আপনার তথ্য কোথায় থাকে, কতদিন থাকে আর কে দেখতে পারে—এই পৃষ্ঠায় সবটা স্পষ্ট করে বলা আছে, যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাযোগাযোগের অধিকার
222 bit আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
তথ্য ব্যবস্থাপনার নিয়ম

তথ্য কীভাবে সামলানো হয়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশন সহ সংরক্ষণ করি এবং পাসওয়ার্ড বা ওটিপি ছাড়া কেউ প্রবেশ করতে পারে না। কুকিজ শুধু সেশন সচল রাখা আর ভাষা মনে রাখার কাজে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। লেনদেনের রেকর্ড হিসাব যাচাইয়ের প্রয়োজন মেটার পর একটা সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা মাধ্যমে জমা দিলে আমরা সেটা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

ডেটা এনক্রিপশন

লগইন তথ্য, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট বিবরণ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, যাতে অ্যাকাউন্টের বাইরের কেউ সরাসরি সেগুলো দেখতে না পারে।

কুকিজ ব্যবহারের নিয়ম

কুকিজ কেবল লগইন সেশন সচল রাখতে ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কাজে লাগে; ব্রাউজার সেটিংস থেকে চাইলে এগুলো বন্ধ বা মুছেও দিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে ওটিপি বা পাসওয়ার্ড যাচাই বাধ্যতামূলক, আর নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত নিশ্চিতকরণ চাওয়া হয়।

সংরক্ষণকাল ও পরিবর্তনের আবেদন

লেনদেন ও সেশন তথ্য হিসাব যাচাইয়ের প্রয়োজন মেটা পর্যন্ত রাখা হয়; সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা মাধ্যমে জমা দিলে যাচাই করে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

যোগাযোগের মাধ্যম

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কথা বলুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন করতে চাইলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। লাইভ চ্যাট থেকে দ্রুত উত্তর পাবেন, আর ইমেইলে লিখলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিম বিস্তারিত জবাব দেয়। bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে কোনো তথ্য সংশোধনের প্রয়োজন হলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আলাদা প্রমাণও চাওয়া হতে পারে।

লাইভ চ্যাট লবিতে থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিমকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা ডেটা রপ্তানির আবেদন লিখিতভাবে পাঠাতে চাইলে প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণ সহ বার্তা পাঠান।
অ্যাকাউন্ট যাচাই সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট সংযুক্ত অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে কোনো সন্দেহ হলে যাচাইয়ের জন্য সহায়তা টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর সংক্ষিপ্ত উত্তর দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড আর ডেটা মুছে ফেলার আবেদন নিয়ে আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনার ওয়ালেট নম্বর অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত করে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, শুধু জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।

সহায়তা মাধ্যমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত আবেদন পাঠালে আমরা যাচাই করে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

লাইভ লাইটিং বাকারা বা ডার্টস ওয়ার্ল্ড চ্যাম্পিয়নশিপের মতো গেমের সেশন লগ হিসাব যাচাইয়ের প্রয়োজন মেটা পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর ধাপে ধাপে মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সেশন বা ভাষা পছন্দ বারবার সেট করতে হতে পারে, তবে মূল অ্যাকাউন্ট তথ্য বা লেনদেন এতে প্রভাবিত হয় না।

পেমেন্ট যাচাই বা প্রযোজ্য স্থানীয় আইনি প্রয়োজন ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ ও অধিকার সংক্রান্ত নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে বদলাতে পারে, তাই নির্দিষ্ট নিয়ম জানতে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।